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よくある質問

Q.1 会員登録の特典は何ですか?
A.1 購入履歴の確認やポイント還元などのサービス利用が可能となります。また新規会員登録時に限り、すぐにお買い物に使える500ポイント(500円分)をプレゼントしています。

Q.2 電話・FAX・メールでの注文は出来ますか?
A.2 ウェブサイトからのご注文のみとなります。     

Q.3 商品のギフト用ラッピングは出来ますか?
A.3 ギフト用ラッピングはお受け出来ません。

Q.4 送料は無料に出来ますか?
A.4 3,240円(税込)以上お買い上げの場合、送料無料となります。(沖縄・離島を除く)

Q.5 領収書の発行は出来ますか?
A.5 お支払い方法により異なりますが、発行は出来ます。詳しくはガイドをご参照ください。

Q.6 注文をしたのですが、メールが届きません。注文出来ていますか?
A.6 ご注文確認後「ご注文受付完了メール」をお送りしています。メールが届かない場合は、 以下のような要因が考えられます。
 (1)迷惑メールに分類されている場合
 (2)ドメイン指定が設定され、受信出来ない状態の場合      
 (3)ご登録のメールアドレスが間違っている場合

Q.7 注文のキャンセルは出来ますか?
A.7 ご注文確定後のキャンセルはお受け出来ません。

Q.8 届いた商品が注文商品と異なっている。
A.8 当社の責任による発送については、交換いたします。詳しくはガイドをご参照ください。

Q.9 商品の修理対応は出来ますか?
A.9 修理はお受け出来ません。

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